Guide d'achat

Préparation et choix avant l'achat

Avant de finaliser votre sélection, nous vous recommandons de mesurer précisément l'espace extérieur dont vous disposez.

• Coffres de rangement : Vérifiez les dimensions intérieures pour vous assurer qu'ils peuvent accueillir vos coussins ou outils de jardin.

• Ensembles de canapés et chaises : Considérez l'agencement de votre terrasse ou jardin pour permettre une circulation fluide.

• Matériaux : Nos produits sont sélectionnés pour leur durabilité face aux conditions climatiques. Prenez le temps de lire les descriptions détaillées sur chaque fiche produit pour choisir le style qui convient le mieux à votre environnement.

Panier et confirmation de commande

Une fois vos articles sélectionnés, ajoutez-les à votre panier.

• Vérification : Accédez à votre panier pour vérifier les quantités et les modèles choisis.

• Informations de livraison : Remplissez avec précision vos coordonnées de livraison (nom, adresse complète et numéro de téléphone) pour garantir le bon acheminement de vos colis.

• Validation : Après avoir vérifié le récapitulatif de votre commande, cliquez sur le bouton de confirmation pour passer à l'étape suivante.

Choix du mode de paiement et finalisation de l'achat

Nous utilisons des protocoles de sécurité rigoureux pour protéger vos transactions.

• Moyens de paiement : Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, y compris Visa et MasterCard.

• Sécurité : Toutes les transactions sont cryptées afin d'assurer la confidentialité de vos informations bancaires. Une fois le paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande détaillant votre achat.

Politique de retour et de rétractation

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit de rétractation. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous contacter pour initier une procédure de retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage pour permettre un traitement rapide du remboursement.

Garantie de conformité

Nous garantissons que les produits livrés sont conformes aux descriptions présentées sur notre boutique en ligne. En cas de défaut de fabrication ou de problème de conformité à la réception, nous nous engageons à trouver une solution adaptée, que ce soit par le remplacement de l'article ou un remboursement, conformément aux droits des consommateurs.

Protection des données personnelles (RGPD)

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données. Les informations collectées lors de votre commande sont uniquement utilisées pour le traitement de vos achats et l'amélioration de nos services. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles sur simple demande auprès de notre service client.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant nos produits ou le suivi de votre commande, notre équipe est à votre disposition :

Adresse : 2674 RAVENS FLIGHT DR, WASILLA, AK 99654, United States
Téléphone : +1 (917) 893-1864
E-mail : info@woodhavenlyco.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)